0 0

Sécurité des achats et des chauffe-plats

La connexion à notre site est chiffrée en HTTPS : les échanges avec votre navigateur sont protégés pendant la navigation. Vous n’avez pas à créer de compte et aucun cookie de suivi n’est utilisé. Le panier et la liste d’envies restent dans le navigateur de l’appareil utilisé. Pour les retrouver, gardez ce navigateur et évitez d’en effacer les données ; ils ne sont pas rattachés à un compte.

Repères au moment de l’achat

Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée sur une page de paiement sécurisée. Avant de payer, vérifiez l’identité du vendeur, le prix définitif, les options choisies, les délais et frais de livraison, les moyens de paiement acceptés et les conditions de retour indiqués sur l’offre. Notre site ne demande, ne voit et ne conserve aucune donnée bancaire. L’adresse et le mode de livraison, ainsi que le paiement, sont renseignés lors de la finalisation de la commande, et non dans notre panier.

Réflexes contre les arnaques

Avant de saisir vos informations, contrôlez l’adresse exacte affichée dans la barre du navigateur et accédez à la page depuis l’offre choisie, plutôt qu’en suivant un lien inattendu. Le cadenas et HTTPS indiquent que la connexion est chiffrée, mais ne prouvent pas à eux seuls que la page ou le vendeur sont légitimes.

  • N’envoyez jamais vos coordonnées bancaires, votre numéro de carte ou vos codes de validation par SMS, courriel ou messagerie.
  • Méfiez-vous d’un message qui vous presse de payer ou de transmettre des informations. Ne répondez pas et n’ouvrez pas ses liens si vous avez un doute.
  • En cas d’incertitude, fermez la page et revenez à l’offre en reprenant votre navigation habituelle.

Utiliser un chauffe-plat avec prudence

Avant le service, lisez les consignes du fabricant pour le modèle choisi. Vérifiez que le format du support convient à vos plats et qu’il est stable sur la table ou le buffet. Un chauffe-plat aide à maintenir les plats au chaud ; il ne remplace ni leur cuisson ni les règles de conservation des aliments.

  • Modèle électrique : posez‑le sur une surface plane et résistante à la chaleur, à l’écart de l’eau et des zones de passage. Débranchez‑le avant le nettoyage et attendez qu’il refroidisse selon les consignes du fabricant.
  • Modèle à bougies : installez‑le sur un support stable et non inflammable, loin des matières qui peuvent prendre feu. Ne laissez pas la flamme sans surveillance ; éteignez‑la avant de déplacer ou nettoyer le support.
  • Chafing dish : si le modèle fonctionne avec un combustible, utilisez uniquement celui indiqué et suivez les consignes de montage et d’aération. Ne remplacez pas le combustible lorsque l’appareil est chaud ou allumé.
  • Hygiène et manipulation : utilisez des plats et ustensiles propres, évitez de toucher les surfaces chauffées et nettoyez les éléments amovibles conformément à leur notice.

Pour organiser le maintien au chaud selon votre façon de recevoir, retrouvez d’autres repères dans Le Temps du service.

Service client

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026